Locomotora hacia el abismo

El riesgo de vivir por encima de tus posibilidades

Hoy que el calendario me da un respiro, quiero dedicar unos minutos a responder a la pregunta, que me han planteado más de una vez y que siempre intento responder comparando la gestión de un país con la de una familia. “España está creciendo una barbaridad, ¿realmente somos la locomotora de Europa, y el Gobierno, desde el punto de vista de la Economía, está haciendo las cosas bien?”

Ciertamente, España cerró el 2024 con un crecimiento económico del 2,7%, una de las tasas más altas de la Unión Europea. A primera vista, esto parece una buena noticia: la economía se mueve, se crean empleos y el consumo aumenta. Pero detrás de ese buen dato, se esconde una realidad preocupante. Nuestro país sigue acumulando niveles de deuda y déficit público que, de seguir así, podrían convertirse en una amenaza seria para la estabilidad futura.

Antes de continuar con el desarrollo, para los no iniciados (y para algunos de mis alumnos) es importante dejar claro ¿Qué significan la deuda y el déficit?

  • La deuda pública es el dinero que el Estado debe, porque ha pedido prestado en el pasado para pagar cosas como pensiones, sueldos de funcionarios o infraestructuras. Es como una hipoteca, pero del país.
  • El déficit público es cuando un país gasta más dinero del que ingresa en un año. Es decir, si el Gobierno recauda 100 pero gasta 110, tiene un déficit del 10%.

En 2024, España tiene una deuda del 108,9% del PIB; Producto Interior Bruto, es decir, todo lo que el país produce y por tanto vende o podría vender (con podría me refiero a la producción del sector público) en un año; y un déficit del 6,7%. Para que se entienda: es como si una familia que ganara 30.000€ euros al año, debiera 32.670€ y además, gastara 2.000€ más de los que ingresa cada año. A largo plazo, esto es insostenible.

No se puede vivir eternamente por encima de nuestras posibilidades

La economía de un país no es tan distinta a la de una familia. Entendido lo que es el PIB de un país, imaginemos que el PIB de la familia se asimilara a todo lo que esa familia puede comprar en un año, para atender a sus necesidades.

Desde una óptica empresarial y de buena salud financiera, la acción de pedir prestado debe ir destinada a inversión, así lo entendemos las familias que acudimos al banco para pedir un préstamo para una casa o un coche, incluso para momentos difíciles. Sin embargo, sería una administración familiar muy irresponsable, si cada mes se gastara más de lo que la familia ingresa, porque el banco “de momento” te da crédito, confía en que se lo devuelvas.

Es cierto que tu capacidad de compra aumenta con lo que el banco te presta, en nuestro símil, tu PIB familiar irá creciendo y por tanto “aparentemente” tus vecinos verían que la cosa te va genial y tu familia es la locomotora de tu comunidad de vecino, eres de Champion League. Pero tarde o temprano habrá que ajustar porque el banco, cuando alcances tus niveles máximos de endeudamiento dejará de confiar en ti y no te prestará más, porque los préstamos hay que devolverlos… y con intereses.

España lleva más de una década con un elevado nivel de endeudamiento. La pandemia agravó el problema, y “la suerte” que tenemos como país, es que esa circunstancia ha generado una situación que si no generalizada en Europa, es más habitual de lo razonable. Pero eso ya pasó, hace más de 5 años del fatídico suceso y sería lógico empezar a ajustar las cuentas. Sin embargo, seguimos gastando más de lo que ingresamos, y financiando esa diferencia con más deuda y ¡¡¡subida de impuestos¡¡¡

¿Falso crecimiento?

Para contestar a esta pregunta, habría que tener en cuenta algún que otro indicador. Uno que desde mi punto de vista es muy relevantes, el crecimiento del empleo público, y ahí van unos datos:

  • En febrero de 2025, España alcanzó los 3.053.111 empleados públicos, lo que representa un aumento del 2,81% respecto al mismo mes del año anterior.
  • Desde el 2018, cuando la actual Administración llegó al poder el número de funcionarios estatales ha aumentado un 42,6%, pasando de 322.264 empleados a 459.561.

¿Esto que quiere decir ?. Pues que construimos una fabulosa palanca para aumentar el PIB, tenemos más sector público con capacidad de gasto. Aumentando lo que el Sector Público “produce”, pidiendo prestado, aumentamos el PIB y así, de momento aparentamos que somos los mejores de la Comunidad, ya sea europea o de vecinos.     

Las consecuencias de no actuar

Si no se corrige este rumbo, desde la óptica familiar, llegará un momento en que es familia se verá abocada en apretarse el cinturón severamente y pasar muchas penalidades cuando el banco le corte el grifo. Desde la óptima del país, la situación será similar. Si no corregimos el rumbo estamos alimentando riesgos importantes:

  1. Pérdida de confianza de los mercados, lo que encarecería aún más la deuda,
  2. Menor capacidad de inversión pública en el futuro, porque gran parte del presupuesto irá solo a pagar intereses y no a lo importante, educación, sanidad o infraestructuras.
  3. Gravísimas tensiones sociales, en el momento que haya que aplicar los recortes más duros de golpe.

Conclusión:

España está creciendo, si. Pero un crecimiento inducido por un aumento desorbitado del sector público y por tanto un crecimiento “falsificado” a base de endeudamiento. Como cualquier familia, un país también necesita tener unas cuentas ordenadas, gastar en lo importante y vivir dentro de sus posibilidades. Un país debe prepararse para los momentos difíciles, ya que, si no tienes capacidad de endeudamiento en esos momentos, se pasará muy mal. Y el límite del endeudamiento ya se ha superado con creces. 

Nuestros gobernantes y todos nosotros deberíamos ser conscientes de esto, tener una visión a largo plazo y pensar en un futuro incierto. En definitiva, nuestra locomotora de Europa se acerca peligrosamente al abismo. Y este abismo llegará en forma de graves tensiones sociales cuando aparezca nuestra vieja amiga la “Prima de Riesgo”. Pero eso ya será motivo de otra explicación.  

La teoría de las 3A

¿Cómo afrontar el reto de mantenerme activo en el mercado laboral?

Las formaciones que acostumbro a impartir, suelen ir dirigidas a personas que desean mejorar sus destrezas y competencias para reincorporarse al mercado laboral. Con este planteamiento siempre comienzo mis clases haciendo a mis alumnos la misma pregunta, cuál es vuestra ventaja competitiva.

Todos los que nos dedicamos al mundo de la empresa, sabemos de la importancia de tomar posición por una ventaja competitiva que te diferencie tu competencia y una vez elegida, explotarla al máximo para vencer en la batalla por la atracción de clientes. Algunas empresas optan por diferenciarse vía precio, otras apuestan por ofrecer una calidad única, la mayoría buscan ofrecer una relación calidad-precio razonable. Variables como precio, calidad, proximidad, facilidad de uso, etc., son algunas de las armas con la que las empresas salen al marcado

El mercado laboral no es distinto al de bienes y servicios, también es una competición. Un gran número de individuos que ofrecen sus servicios para limitados puestos de trabajo. Por tanto, debemos diferenciarnos del resto. Toda persona inmersa en el mercado laboral, ya sea desempeñando un trabajo o en proceso de búsqueda debe ofrecer una ventaja competitiva que le haga atractiva y por tanto susceptible de ser elegida.


Llegados a este punto, y siempre con el ánimo de ser didáctico, breve  y provocar que mis alumnos retengan la idea les hablo de las “3A”. Cuando una empresa decide mantener un empleado en su puesto, o está buscando una nueva pieza para incorporar al equipo, lo hace pensando en aquello que aporta o debe aportar, que no es otra cosa que APTITUD, ACTITUD Y …. AMABILIDAD, las referidas 3A. Reconozco que la tercera “A” está un poco forzada, pero me sirve perfectamente para describir esa capacidad que tienen los buenos profesionales de crear buen ambiente a su alrededor, gracias a su amabilidad, educación, respeto y simpatía.

Nuestra tarea como “factor humano” dentro del mercado laboral es explotar nuestra ventaja competitiva, porque es la vía, para aumentar la probabilidad de éxito de mantenernos activos en este mercado tan complicado. No basta con tener buena formación y no dejar de acumularla para desarrollar la APTITUD, es necesario vestirla con importantes dosis de ACTITUD profesional, e indispensable engalanarla con AMABILIDAD desbordante.

Para finalizar esta sesión de introducción , les digo a mis alumnos, las oportunidades pueden surgir en cualquier momento. Por lo que debes aprovechar cualquier acto social cotidiano, para “vender tu ventaja competitiva”, demuestra las 3A en cada ocasión que se presente, en el gimnasio, en el super, en clase, con los amigos, con los amigos de tus amigos,….. Tus redes sociales, es una interesante vía a explorar para alcanzar nuestro fin. Las recomendaciones un magnífico medio de contratación así que no dudes y proyecta tus 3A en todo momento, para generar recomendaciones.

Una casa en la playa para la jubilación

Inversión inmobiliaria Vs Inversión financiera

Acostumbramos los viernes, mis amigos y yo, a practicar el deporte que más nos gusta, el basket, y luego hacer el otro deporte que más nos gusta, conversar con una cervecita por delante. Tras repasar las jugadas hechas, los tiros fallados y los dolores que arrastramos, la conversación deriva hacia los temas más variopintos. La semana pasada, como casi siempre, la cosa empezó hablando de política, degeneró en cómo estaba la seguridad social y terminamos hablando de cómo había que prepararse para la jubilación. Me pareció muy buen tema para tratarlo en mi blog desde el punto de vista de inversión y el resultado es lo que a continuación os relato.

Uno de mis amigos, no muy dado a tomar riesgos, propuso que, para él, la mejor opción de inversión era la compra de una casa, bueno, mejor dicho, una segunda casa, (porque cuando te jubiles tienes que seguir viviendo en algún sitio) que se dedicaría a alquilar. El inmueble con la renta generada por el alquiler, por si sólo iba pagando la hipoteca,  y de esta manera, llegado el momento de la jubilación, su venta me proporcionaría suficiente renta para tener una 3ª edad placentera.

A priori, la idea no tiene mala pinta, pero adolece de análisis coste – beneficio. Es decir, que sólo estamos viendo lo bueno de esa inversión y nada de los riesgos y esfuerzos que también conlleva. A mi amigo, con poca aversión al riesgo, le parece buena idea, porque no ha pensado mucho en ello…. Le voy a ayudar.    

El dato de una segunda vivienda no es trivial, es importante, porque la concesión de hipotecas para segundas viviendas, requiere disponer del 30-40% del valor de tasación del inmueble, porque la hipoteca en estos casos la conceden sobre el 60-70% del valor del inmueble comprado. Por lo que mi amigo tendría que disponer ya de dinero ahorrado, más casi el 10% para impuestos, tasas y demás gastos. En definitiva, que ahí nos encontramos con el primer riesgo no contemplado, la descapitalización a corto plazo, quedarse sin su colchón de seguridad para imprevistos.    

No se si alguna vez, mi amigo ha tenido experiencia en tratar con inquilinos. Hay de todo tipo, como en la viña del Señor, pero hasta el más educado y respetuoso con los pagos y la propiedad, demandan tiempo de dedicación, te generan incomodidad y tener que buscar hueco para atenderlos. Y esto en el mejor de los casos, porque cuando la cosa se complica con morosidad, relación con los vecinos, etc, los dolores de cabeza se multiplican. Así que, nuevo riesgo que debemos valorar a la hora de tomar la decisión.

Muy relacionado con el riesgo anterior, está la posibilidad de la ocupación. La legislación actual no protege lo suficiente al propietario y declaraciones de insolvencia del inquilino, pueden degenerar en años y años de impagos y ese proyecto que tenías de que el inmueble se iba a ir pagando sólo con las rentas que generaría se nos puede quebrar, es más nos puede perjudicar bastante, ya que si previamente nos hemos descapitalizado para atender los gastos iniciales, y tenemos que hacer frente a una hipoteca adicional, puede que nuestra calidad de vida quede muy tocada.

Pero bueno, puedo vender la casa, liquidar la hipoteca y solventar la situación. Podría ser, pero también podría ser, que no pudiera ser, porque en ese momento el mercado no estuviera dispuesto a pagar el precio que tu has previsto para recuperar tu inversión. Es decir que, aunque tenemos la percepción de que los activos inmobiliarios son fácilmente convertibles en dinero, no siempre sucede así, y en ocasiones tenemos que vernos forzados a reducir el precio por debajo del coste inicial para minimizar pérdidas.

En definitiva, que los riegos de impago, ocupación, incomodidad personal, descapitalización, falta de liquidez y perdida de valor de la inversión, son circunstancias que están ahí y deben ser valoradas si la decisión de compra del inmueble viene motivada únicamente por la búsqueda de rentabilidad. Lógicamente en este análisis, no incluyo la compra de una segunda vivienda, para tu disfrute personal y que ocasionalmente puedas alquilar en los periodos que no la disfrute. En este caso, el componente emocional es el argumento de la decisión de compra y por tanto los riesgos, aun estando ahí, son externalidad que asumimos por disfrutar de nuestra segunda vivienda.

Si pensamos en invertir para la jubilación, hay herramientas financieras que nos pueden servir mucho mejor que nuestra inversión inmobiliaria. Nuestra casa en la playa está bien para disfrutarla, y mejor aún para disfrutarla cuando estás jubilado,  comprarla para venderla llegado el momento de la jubilación no es “buena inversión”.  

Manipulación?

Hoy cuando he hecho mi habitual repaso diario a las noticias, revisando distintos medios de comunicación, no he podido quedar más impresionado con la sofisticada técnica de comunicación que RTVE usa para » informar» de la desgraciada evolución del PIB de nuestro país y su comparación con los países del entorno.

Hablo de técnica sofisticada, porque los gestores de este medio de comunicación público, que debería de ser ejemplo de profesionalidad, por su cualidad de propiedad pública, pretenden tratar a la mayoría de la población por imbéciles.

Presentar un gráfico con la evolución del PIB, de las cuatro grandes economías de la zona Euro de esa manera, me indigna sobremanera. Pero lo que más me cabrea es que puedan conseguir el efecto que buscan. Cualquier estudiante bachillerato puede entender que si cambias las escala de medición para cada uno de los items a comparara, la representación gráfica no refleja una situación que se pueda comparar. Pero. ¿qué pasa con los que no han llegado a Bachillerato, o los que ya le queda muy lejos y no lo recuerdan , o los que simplemente, por falta de tiempo miran sólo el gráfico sin reparar en la cuatro escalas diferentes ?

No quiero ser mal pensado, pero no me dejan otra opción. ¿Cuál es la motivación de los gestores del ente público para intentar hacernos creer que si bien estamos mal, hay otros que están peor?. No será que nos quieren hacer creer que nuestro Gobierno es tan bueno, que está haciendo todo lo posible y que como resultado estamos gestionando mejor que Francia e Italia, la crisis sanitaria y su derivada económica. En fin, no cuela.

La evidencia no se puede enmascarar. La evolución de nuestro PIB, es la peor de las cuatro grandes economías, una caída del -18.5%, está muy lejos del -12.4% de nuestro inmediato seguidor italiano. Un diferencial de casi 6 puntos en el crecimiento de una economía es un abismo, es como comparar un equipo de Champions con uno de Segunda B. Es cierto que la recesión es generalizada, pero el escenario en que nos encontramos es el peor de Europa e intentarlo tapar no soluciona nada. Bueno, continuar con la anestesia a la población y mientras continuamos de vacaciones en Doñana. Mal de muchos consuelo de tontos y nuestros vecinos más importantes están peor que nosotros. Nuestro Gobierno cree que son muchos los tontos por como nos trata desde el Ente público. Lo que me preocupa es que tenga razón. A la propaganda y la manipulación se le vence con la formación y nuestros políticos lo saben. No le hagamos el juego y no dejemos de formarnos y aprender.

El traje de Nissan

Nissan se va de Barcelona y nuestros políticos se sorprenden. ¿Cómo puede ser que Nissan pueda desmantelar su fábrica en Barcelona? ¿Cómo puede ser que ahora desaparezcan de un plumazo 3000 empleos directos y 25.000 indirectos? ¿Cómo nos puede pasar esto en nuestro país con lo bien que hacemos las cosas aquí, bandera del progreso y el ecologismo?

Pues pasa, de hecho, va a pasar y lamentablemente no va a ser la última. Cuando desde hace mucho tiempo, aquellos que deben dedicarse a resolver problemas, facilitar las condiciones para atraer la inversión y aportar seguridad jurídica en el sistema, hacen lo contrario la resultante es la que es.

Las decisiones de inversión necesitan un tiempo de maduración, decisiones como la de Nissan, no es algo que haya surgido de la noche a la mañana. El plan estratégico a largo plazo de una gran empresa, está para determinar cuál es el camino que la empresa quiere recorrer en los próximos años, intentando anticipar las dificultades con las que puede encontrarse para la consecución de sus objetivos. Nissan está detectando que, si permanece en nuestro país un camino con tantas dificultades quizás no le merezca la pena.

Para los no iniciados, y me gustaría dirigirme a nuestros políticos, la confianza en el sistema y las expectativas, forman una parte muy importante del juego económico y sinceramente, en mi humilde opinión, esto tampoco lo están haciendo bien. Veamos algunos argumentos que han decantado la balanza de Nissan para el lado de la desinversión.

1.- El Gobierno de la Generalidad, hace ya tiempo que sólo tiene una preocupación. La constante salida de empresas que lleva registrando desde hace ya años no le interesa lo más mínimo. Los que se van no son suficientemente catalanes y no tienen ni idea de los que se van a perder cuando seamos independiente, es el mantra que los nacionalistas mantienen. Su perseverancia está aportando lo máximo, en formar expectativas poco halagüeñas para las empresas. Lo que Nissan ha hecho no es más que lo que ya La Caixa, Pirelli, Donuts, Bimbo, Catalana Occidente, Grupo Zurich, Axa, etc, han hecho, trasladando sus sedes o centros de trabajo a otras zonas de España.

2.- El marcado sesgo comunista de nuestro gobierno, unido al desconocimiento del funcionamiento de la economía real, la que tiene que vender todos los meses para sacar adelante una cuenta de resultados, tampoco ayudan.

La llegada al poder de la Administración Sánchez-Iglesias, es demasiado hándicap. La subida de la SMI (dos subidas en menos de dos años), los anuncios de tasas Tobin, o tasas Google, el recurrir constantemente al déficit sin plantearse ni una medida para aportar eficiencia al gasto público, no hacen más que aportar incertidumbre y riesgo al entorno en que las empresas deben desarrollar su actividad.

Nissan, en su plan a 5 años, ha tenido en cuenta sin duda, como está evolucionando la situación política de nuestro país, los pasos que esta Administración está dando. Y está anticipando que el panorama que se nos presenta, con las prioridades que este gobierno tiene, no es nada bueno.

3.- Y además. Los constantes ataques al sector de la automoción, con anuncios en contra de la movilidad en coche, de subidas de precios, de impuestos, de lo malo malísimo que es el diésel, no es más que otro granito de arena que va conformando este castillo que se nos cae.

Indudablemente, tenemos que trabajar por buscar energías más limpias, menos contaminante. Pero en tanto estas no estén al alcance de todos a precios razonables no podemos pretender tirar por tierra el plan A sin tener listo el B. Y esto seguro que Nissan, productora de coches, lo ha tenido muy en cuenta. Si aquí no me quieren bien, pues me voy.

Pero todos tranquilos, que Rufián tiene la solución. Expropiemos y nacionalicemos Nissan, creemos una cooperativa y la cedemos a los trabajadores.  El señor Iglesias acostumbrado a asesorar en esta práctica a otro Gobiernos, ya anuncia que “nacionalizar fábricas es perfectamente posible en nuestra Constitución”. Con estos paños, el traje que nos va a salir no va a ser nada bonito. Nissan no estará aquí para verlo , esperemos que los que nos quedamos aquí de momento, tampoco tengamos que verlo.

Gestión profesional para tu empresa

Deja que te echemos una mano.

El inicio de un nuevo proyecto empresarial, está lleno de errores y aciertos. La superveniencia de la misma es la prueba de que los segundos ha sido de mayor calado que los primeros. Sin embargo, si no somos capaces de incorporar una gestión profesional a nuestra empresa, la viabilidad futura de nuestra empresa estará en mayor o menor medida en manos del azar.

Te mostramos gráficamente cómo los errores más comunes en una empresa tienen solución incorporando una gestión profesional a nuestra empresa.

¿Estás pensado en crear una franquicia?

Es una realidad que el crecimiento del  mercado de la franquicia en todos los sectores de la actividad económica es muy fuerte, y que muchos empresarios optan por este formato para expandir sus negocios por todas las ventajas que proporciona tanto para franquiciados como franquiciador. Pero debemos tener claro que no todos los negocios son franquiciables. Antes de nada estos son los primeros pasos que debes dar:

1.- Para plantearnos franquiciar nuestro negocio  tenemos que reflexionar sobre la siguiente cuestión:

“ ¿Es mi  negocio un proyecto  de éxito, que me proporciona un interesante rentabilidad, con una sólida ventaja competitiva y que pueda ser fácilmente replicable?   

Si tras el debido proceso de reflexión y análisis la respuesta es positiva. Tenemos la primera condición necesaria para desarrollar un proyecto de franquicia.  Y la que nos va a marcar el punto de partida.

2.- También tenemos que reflexionar sobre cuál es el objetivo que queremos alcanzar, es decir, plantearnos hay que definir qué es lo que queremos lograr con nuestro proyecto cómo visualizamos nuestro proyecto en el largo plazo. Contestar a esta pregunta nos marcará el camino a seguir.

Por tanto, la segunda condición necesaria, es plantear una definición estratégica clara, esto es, definir la visión del proyecto – que es lo que queremos alcanzar a largo plazo- y la misión- cómo lo vamos a hacer.   

Concretando un poco más :

1.- Hay que conocer perfectamente si nuestro negocio es un proyecto de éxito:

  • Cuál es la rentabilidad anual.  Saber con exactitud cuál es el resultado de explotación. Y si es posible ver la evolución en los últimos 3 años.
  • Cuál es el margen bruto.
  • Inversión inicial necesaria.
  • TIR estimado
  • Plan de negocio a 3 años.
  • Estructura de coste de personal.

            2.- ¿Cuál es la ventaja competitiva?  Esto es, conocer bien que es lo que nuestro proyecto va a ofrecer al mercado y lo va hacer, mejor que la competencia para garantizar el éxito.

            3.- ¿Es el modelo fácilmente replicable?. En este sentido:

  • ¿Tenemos una imagen de marca definida?, ¿Es acorde con los valores que nuestra marca desea trasmitir al mercado?
  • ¿Está definida la imagen de las tiendas?
  • ¿Cuánto metros cuadrados son necesarios?
  • ¿Cuánto stock necesitamos?
  • ¿Está planteado la logística? ¿Sistema de reposición de la logística ? ¿Informática?
  • ¿Es fácil gestionarlo?
  •  ¿Cómo se controla la gestión?.
  • Etc.

Errores habituales

A continuación, planteamos una serie de errores que algunas franquicias cometen y que les lleva irremediablemente al fracaso. Para dejar claro al cliente que debe tener presente estos aspectos básicos:

1.- Falta de financiación. Crecer mediante el formato de franquicia, reduce sustancialmente las necesidades de financiación, porque te permite crecer con el dinero ajeno, el de los franquiciados. Pero hay que tener en cuenta que vamos a necesitar recursos propios para afrontar el lanzamiento, hasta que en la red empiecen a operar las economías de escala.  Y posteriormente necesitamos recursos para la construcción de la estructura necesaria que dará soporte al Franquiciado.

El cliente debe tener claro que va a necesitar fondos para poner en marcha el proyecto. La cantidad necesaria, ya dependerá de lo que quiera hacer y el ritmo de crecimiento.

Tienes que tener muy clara tu planificación estratégica a 5 años, y debe quedar plasmada en un plan económico financiero, que incluya varios niveles de consecución de objetivos comerciales alcanzados. Para tener claro los distintos escenarios con los que podamos encontrarnos.

2.- Falta de Formación. La cultura de la franquicia es “procesos por escrito “, volumen de negocio y dar servicio al Franquiciado a cambio del royalti. Muchas franquicias hacen la base de su negocio la captación de los cánones de entrada, olvidando luego el servicio al Franquiciado para que obtenga la rentabilidad prometida de su inversión. Si caemos en esto el proyecto tendrá poco recorrido.

Es importante, por tanto, que el futuro Franquiciador entienda que hay que preparase bien para dar ese servicio al Franquiciado.

Y sobre todo, no generar falsas expectativas al futuro Franquiciado. Cumplir siempre con lo que se promete. 

3.- Falta de definición del perfil del Franquiciado. Es fundamental definir adecuadamente el perfil del Franquiciado en función de las especificaciones del negocio. El franquiciador crea el modelo, diseña la estrategia, la cuida, la evoluciona y la piensa. El Franquiciado debe respetar los procesos ya inventados. Esta debe ser la norma a seguir en la búsqueda de franquiciados.